专题培训调解员等形式
中国消费者报讯(记者 万晓东)近日,北京北京市东城区消协、东城盾化调对区市场监管局与东城区人民法院召开“建立消费纠纷矛盾化解与诉调对接工作机制”研讨会,区探就联合建立“东城区人民法院驻东城区消协诉调对接工作站”相关事宜进行深入研讨,讨建并针对东城区消费纠纷诉调对接工作站设立初衷、立消建站理念、费纠纷矛工作机制等进行了充分沟通。解诉接工东城区法院立案庭庭长韩毅冰、作机制区市场监管局副局长杨宝君参加研讨会。北京
经过深入交流,东城盾化调对相关各方达成三点共识:一是区探诉调对接工作站通过法官全程指导调解过程,专题培训调解员等形式,讨建能够有效提升行政调解、立消人民调解的费纠纷矛规范性和成功率。二是解诉接工对经过区市场监管局、区消协调解达成协议的消费纠纷,区法院及时进行司法确认,由法院出具具有强制执行力的法律文书,确保调解结果及时固定,增强调解协议的法律约束力,实现矛盾纠纷一站式彻底化解。三是明确各方职责。通过建立诉调对接联席会议、诉调对接信息共享机制、疑难纠纷指导机制等工作举措,不断探索化解消费纠纷的新路径、新方法,快速化解消费纠纷,提高消费纠纷诉前调解率,切实保障消费者的合法权益。
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